La part des employés travaillant de la maison est passée de 10 à 40% de la main-d’œuvre canadienne durant la pandémie, et elle pourrait se stabiliser autour de 25% à plus long terme, selon Statistique Canada.

Tout ce télétravail crée un déséquilibre coûteux pour l’économie, estime dans un rapport Jim Reid, chercheur pour la Deutsche Bank.

• «Ces gens se sont retirés de l’économie – ils ont cessé de contribuer à l’infrastructure économique, et pourtant ils continuent d’en tirer des bénéfices», fait-il valoir.
• «Un moyen d’éviter des villes zombies est de considérer des mesures radicales d’urbanisme.»

L’urbanisme radical que propose la Deutsche Bank consiste essentiellement à rendre l’économie plus agile face à une société changeante.

• Par exemple, taxer de 5% le salaire des télétravailleurs permettrait de financer une aide aux commerçants situés dans des tours à bureaux maintenant désertes.
• À l’échelle du Canada, une telle taxe représenterait la somme de 5 milliards $.

«Les banques aussi font dans les pièges à clics», a rapidement réagi la Tax Foundation américaine, un think tank de Washington qui trouve farfelue cette suggestion de taxer le travail à distance.

Ordinateurs portables, casques, caméras: ceux qui travaillent à domicile ont besoin d’autant d’équipement qu’au bureau, sinon plus.

La production de déchets électroniques était déjà en croissance prononcée avant la pandémie.

• Au Canada, le volume de déchets est passé de 725 000 tonnes en 2014 à 50 millions de tonnes en 2018.
• Seulement 20% de tous ces appareils sont recyclés à l’heure annuelle.

Si les entreprises canadiennes font comme leurs homologues européennes, elles vont avoir encore plus de matériel informatique à jeter dans les années à venir.

• Selon BNP Paribas, quatre sociétés sur cinq ont acheté du nouveau matériel informatique pour que leurs employés travaillent à distance.
• Le tiers d’entre elles n’ont aucune idée comment se débarrasser de leur équipement désuet et le jettent tout simplement à la poubelle.

Les PME et grandes entreprises qui songent à rendre le télétravail en partie permanent «doivent mettre à jour leurs stratégies pour assurer la protection de leurs données et de leurs systèmes», conseille Guillaume Caron, qui dirige la division de sécurité informatique VARS du cabinet Raymond Chabot Grant Thornton.

L’expert rappelle que quelques solutions simples contribuent à prémunir l’entreprise contre les menaces:

• Les antivirus et les logiciels pare-feu sont des outils essentiels pour les postes de travail – des outils sécurisant les accès et le partage sur les réseaux doivent s’y ajouter.
• Les courriels sont la principale porte d’entrée des logiciels malveillants en entreprise et doivent donc être surveillés de près.
• Les pirates qui s’infiltrent dans les entreprises recourent à des identifiants qui s’échangent depuis déjà quelque temps sur l’Internet clandestin, le «dark web» – il faut donc inciter tout le monde à renouveler ses codes d’accès pour éliminer ce risque.

Bien des Canadiens ont découvert les vertus du télétravail pendant le confinement, et la même chose vaut pour d’autres activités du quotidien, nous apprend ce rapport:

• 70% des Canadiens prévoient faire la plupart de leurs activités sociales à la maison, que ce soit en personne ou virtuellement, au cours des six prochains mois.  
• 75% des répondants qui disent acheter plus de produits locaux prévoient continuer de magasiner dans les commerces de leur quartier.
• 51% se disent plus craintifs face à leur situation financière à long terme: ils seront moins susceptibles d’entreprendre des projets de grande envergure, comme un voyage à l’extérieur du pays.

Tout cela force évidemment les commerçants à s’ajuster, et c’est ce qui rendra ces changements assez incrustés pour durer plusieurs années, conclut la DG d’Accenture.