Malgré la pandémie qui s’allonge, beaucoup d’entreprises semblent faire de bonnes affaires.

«Les ventes sont au rendez-vous, alors cela a un effet boule de neige sur l’ensemble des activités, explique Patrick Poulin: les besoins sont élevés pour le service à la clientèle, mais aussi pour les ventes, la planification, la production et les finances.»

• «Beaucoup d’entreprises veulent automatiser leur production», ajoute-t-il.
• Il observe une forte demande pour des travailleurs compétents dans l’entretien de nouvelles machines.

En raison des règles sanitaires, les entreprises font plus attention à la salubrité. Elles embauchent donc du personnel en conséquence.

Voici les 10 compétences qui sont les plus demandées en 2022, selon Randstad Canada:

1. Service à la clientèle
2. Planification
3. Ventes
4. Nettoyage
5. Réparation
6. Budgétisation
7. Gestion de projets
8. Contrôle de qualité
9. Soutien administratif
10. Comptabilité

L’employée s’était blessée en chutant dans les escaliers de sa résidence, alors qu’elle se rendait au rez-de-chaussée pour y prendre sa pause-repas. 

Elle avait ensuite informé son employeur de l’incident, puis rempli un rapport d’accident, comme prescrit par les lois du travail.

La Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité du travail a reconnu que cette chute est couverte par la Loi sur les accidents du travail et les maladies professionnelles.

• Ainsi, les blessures que l’employée avait subies étaient considérées comme des blessures professionnelles. 
• Or, advenant un arrêt de travail résultant d’une chute, l’employeur doit verser à l’employé en arrêt 90% de son salaire pendant les 2 semaines suivant l’accident.

Air Canada n’a pas accepté cette conclusion et a porté la cause devant le Tat.

• Selon le transporteur, la chute s’était produite dans la sphère personnelle et non professionnelle, puisque l’employée était alors en pause. 
• Air Canada avait plaidé que «lorsqu’un travailleur est dans le confort de son foyer, il y a une présomption de vie privée faisant en sorte qu’il n’y a pas de contrôle effectif de la part de l’employeur».

Le Tat a rejeté la contestation d’Air Canada. 

• Il a confirmé que l’employée avait droit au traitement et aux indemnités qui s’appliquent dans le cas d’un accident de travail. 
• Le Tat a tranché que la blessure était survenue dans un contexte «imprévu et soudain» à l’occasion d’une période de pause prévue selon l’organisation du travail planifiée par l’employeur.

5 secteurs subissent ensemble plus des deux tiers des postes vacants:

• Hébergement et restauration 
• Soins de santé et assistance sociale 
• Construction 
• Commerce de détail 
• Fabrication 

Au Québec, l’augmentation du nombre de postes vacants est pire que dans l’ensemble du Canada.

• Il y avait au 3^e trimestre 100 500 postes vacants, soit 73% de plus qu’il y a 2 ans.

C’est dans le secteur santé et en assistance sociale que la pénurie de main d’œuvre s’est le plus accentuée au Québec.

• Il y avait dans ce secteur fin septembre 20 100 postes vacants au Québec, soit 117% de plus qu’il y a 2 ans. 

Plusieurs secteurs d’activité dans le privé sont concernés par ce nouveau salaire minimum, dont:

• le transport routier et aérien;
• les banques; et
• les télécommunications et la radiodiffusion.

Au Québec, le salaire minimum est actuellement de 13,50 $. 

• Les employés au Québec qui sont visés par le Code canadien du travail et qui gagnent actuellement moins que 15 $ l’heure seront augmentés à ce montant à partir du 29 décembre.

Le nouveau salaire minimum fédéral augmentera ensuite selon l’inflation. 

• Il sera ajusté chaque année, le 1^er avril, en fonction de l’indice des prix à la consommation de l’année précédente. 

La pandémie a donné un coup d’accélérateur à la création d’emplois en TI. 

• La hausse rapide du télétravail dans les organisations a nécessité le déploiement de systèmes de travail à distance.  

Il y a désormais 163 800 travailleurs en TI à Montréal.

• Ce nombre représente 6,6% de l’emploi global à Montréal. 
• 30 000 de ces emplois ont été créés dans les 5 dernières années, ce qui représente une hausse de 3,5% par an. 

Les salaires en TI à Montréal sont encore bon marché. 

• Le salaire horaire moyen des travailleurs en TI est de 32 $ l’heure à Montréal.
• C’est moins qu’à Toronto (36 $) et Vancouver (38 $), deux agglomérations où le coût de la vie est toutefois supérieur. 

Le SPGQ a analysé 73 contrats, dont 58 concernaient le domaine des technologies de l’information. Selon les chiffres qu’il publie:

À Retraite Québec

• Le taux journalier moyen d’un consultant était d’environ 950 $.
• Celui d’une ressource interne était d’environ 410 $, incluant les avantages sociaux. 

Si les travaux donnés en sous-traitance avaient été réalisés à l’interne, RQ aurait économisé 6,5 millions $.

À la CNESST

• Le taux journalier moyen d’un consultant était d’environ 685 $. 
• Celui d’une ressource interne était d’environ 430 $. 

Si les travaux donnés en sous-traitance avaient été réalisés à l’interne, la CNESST aurait économisé 10,5 millions $.

La pénurie actuelle s’explique par le vieillissement de la population, les cycles économiques et la transformation du marché du travail, qui créent systématiquement des problèmes de rareté, explique Pierre-Carl Michaud, professeur au département d’économie de HEC Montréal et titulaire de la Chaire de recherche sur les enjeux économiques intergénérationnels.

«Tout le monde connaît les causes de la crise actuelle, mais pas nécessairement les parts relatives de chacune», dit le professeur.

• «Normalement, les problèmes de main-d’œuvre se règlent d’eux-mêmes.
• Le gouvernement ne peut rien faire, sauf instaurer des politiques qui retiennent les travailleurs âgés sur le marché du travail.» 

Dès 1998, Développement et Ressources humaines Canada prévoyait déjà pour les années 2020 une pénurie de main-d’œuvre qualifiée au pays. 

En 2004, le Conseil québécois de la science et de la technologie a également publié un avis sur cette pénurie de travailleurs qualifiés, notamment en sciences pures, appliquées et de la santé.  

• L’avis s’accompagnait d’un avertissement: cette pénurie pourrait être généralisée à tous les secteurs d’emploi.

En 2005, un «déclin irrémédiable»des Québécois en âge de travailler (20 à 64 ans) était prévu par l’Institut de la statistique du Québec (ISQ) à partir de la fin des années 2010.

La même année, l’Institut national de la recherche scientifique (INRS) se préoccupait, lui aussi, de voir baisser: 

• le nombre de personnes actives; 
• le taux de natalité, sous le seuil du renouvellement des générations; 
• alors que l’immigration et le taux d’activité des femmes étaient encore insuffisants.

Toujours en 2005, une commission nationale s’inquiétait de voir le nombre de Québécois en âge de travailler diminuer à compter de 2013. 

Selon son rapport [PDF], le Québec devait passer en 20 ans d’un état de surplus à une pénurie généralisée de main-d’œuvre, notamment alimentée par une croissance économique continue.

Toutes ces prédictions se sont avérées exactes.

La pandémie a ajouté d’autres facteurs, comme:

• les fermetures puis réouvertures d’entreprises en raison des restrictions sanitaires; et
• les subventions salariales et la prestation canadienne d’urgence – qui aurait fait baisser le taux d’emploi des jeunes. 

«Il y avait des jeux d’équilibre sur le marché du travail, et la pandémie a rebrassé les cartes», croit le professeur Pierre-Carl Michaud. 

Mais, si la crise sanitaire a joué un rôle dans la pénurie actuelle, il est encore difficile à mesurer.

Pour retenir les plus de 65 ans sur le marché du travail, le CPQ propose:

• d’améliorer le crédit d’impôt pour prolongation de carrière;
• de permettre l’arrêt des cotisations au Régime des rentes du Québec (RRQ) après 65 ans; et
• d’offrir une réduction des cotisations salariales pour les employeurs de ces travailleurs.

Mais le travail au-delà de 65 ans n’est pas une solution miracle, selon Jean-Claude Bernatchez.

D’abord, l’âge est un facteur limitatif pour plusieurs types d’emplois.

• «Travailler au-delà de 65 ans, c’est parfait, mais on ne peut pas tout régler par des salaires, estime-t-il. On doit aussi tenir compte des contraintes de travail.» 
• Il note qu’il est moins facile pour les 65 ans et plus de continuer à travailler dans des emplois qui imposent des contraintes physiologiques, par exemple le travail en abattoir ou les travaux de voirie.

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La solution à la pénurie de main-d’œuvre passe par une approche multidimensionnelle, croit Jean-Claude Bernatchez.  

Selon lui, les entreprises devront:

• réaménager l’organisation du travail et les conventions collectives en fonction d’une main d’œuvre plus âgée;
• davantage se robotiser; et
• davantage faire appel aux travailleurs étrangers.

Le ministre juge «inadmissible» que des «immigrants professionnels soient incapables de travailler dans leur champ d’expertise, par manque de reconnaissance de leurs compétences professionnelles».

Québec prévoit 6 mesures:

• la prospection pour trouver de nouveaux bassins de recrutement où la formation professionnelle s’apparente à celles au Québec;
• le soutien financier et l’accompagnement des organismes de réglementation et des ordres professionnels;
• l’accompagnement personnalisé des personnes immigrantes dans leurs démarches de reconnaissance de compétences; 
• le financement de formations d’appoint et de stages;
• un soutien financier aux personnes immigrantes en démarche de reconnaissance des compétences; et
• un soutien des employeurs québécois dans leur évaluation des études effectuées à l’étranger, notamment grâce à un outil en ligne pour comparer les diplômes étrangers.