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Microsoft promeut de nouveaux PC dotés d’une IA intégrée
Aperçu d’une nouvelle fonction d’historique de Copilot+ (source: Microsoft)
- L’entreprise a dévoilé une nouvelle génération d’ordinateurs appelée Copilot+, qui auront la capacité d’exécuter des fonctions d’intelligence artificielle sans être connectés à internet, grâce aux ressources internes de l’appareil. Ce type d’ordinateur permettra par exemple à un usager de retrouver par une recherche un contenu qu’il a vu ou sur lequel il a travaillé, et de consulter une chronologie des applications qu’il a utilisées.
- Microsoft croit que 50 millions de ces nouveaux ordinateurs pourraient être vendus dans l’année qui vient. Ils seront fabriqués par plusieurs constructeurs, dont Acer, Asus, Dell, HP et Lenovo.
Airbus va tester à Montréal des infrastructures pour l’hydrogène
- Airbus a signé des protocoles d’accord avec trois aéroports internationaux au Canada, soit Montréal-Trudeau, Pearson (à Toronto) et Vancouver, afin d’étudier avec eux la faisabilité d’une infrastructure qui servirait à approvisionner de futurs avions en hydrogène.
- L’entreprise mène déjà des tests similaires dans d’autres aéroports internationaux ailleurs dans le monde. L’utilisation de l’hydrogène pourrait permettre de réduire les émissions de GES de l’aviation.
Une zone d’innovation aérospatiale va voir le jour dans le Grand Montréal
(source: compte X du premier ministre / Émilie Nadeau)
- François Legault a fait l’annonce d’une zone d’innovation nommée Espace Aéro, qui sera répartie entre Longueuil, Mirabel et Montréal. Elle recevra des investissements totalisant 415 millions $. L’avionneur américain Boeing y investira 240 millions $, alors que le gouvernement du Québec y injectera 85 millions $.
- Cette zone réunira d’autres entreprises internationales – dont Airbus – et locales, ainsi que des établissements universitaires. «Le Québec sera maintenant le seul endroit au monde où les deux géants de l’aviation, Airbus et Boeing, sont présents», a commenté François Legault.
Nouveau recul de l’inflation
- Le taux d’inflation sur un an au Canada est passé de 2,9% en mars à 2,7% en avril. Ce ralentissement s’explique en partie par une plus faible hausse des prix des aliments achetés en épicerie: ils n’ont augmenté en moyenne que de 1,4% sur un an.
- Au contraire, les prix de l’essence ont grimpé plus vite: leur hausse sur un an est passée de 4,5% en mars à 6,1% en avril.
Ottawa a réagi aux demandes de mandats d’arrêt visant Benyamin Nétanyahou et un ministre israélien
Le procureur de la CPI Karim Khan (capture d’écran d’une vidéo de la CPI)
- Le procureur de la Cour pénale internationale a demandé des mandats d’arrêt contre le premier ministre israélien et son ministre de la défense – pour crimes de guerre et crimes contre l’humanité envers les civils palestiniens – en même temps qu’il en a demandé contre des responsables du Hamas.
- La vice-première ministre Chrystia Freeland a dit que le Canada respectera la décision de la CPI. Freeland et Justin Trudeau estiment toutefois qu’il n’est pas correct de mettre au même niveau les dirigeants d’une organisation terroriste et les élus d’une démocratie.
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La Russie a débuté des exercices nucléaires près de la frontière ukrainienne
- Le gouvernement russe a annoncé que des tests pratiques avaient commencé dans la région militaire sud, qui comprend les 4 régions ukrainiennes illégalement annexées par la Russie, pour entrainer les troupes russes à utiliser des armes nucléaires.
- Ces exercices ont été ordonnés par Vladimir Poutine en réponse aux déclarations de dirigeants occidentaux qui n’excluaient pas d’envoyer des soldats de l’Otan en Ukraine. Le ministre russe des affaires étrangères a dit qu’il espérait que ces exercices «refroidiront les têtes brûlées dans les capitales occidentales».
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Montréal n’est plus dans les 50 villes comptant le plus de millionnaires
- Montréal figurait l’an dernier au 48e rang du classement des 50 villes au monde comptant le plus de millionnaires. Selon le cabinet britannique de conseil de citoyenneté Henley & Partners, qui publie un classement annuellement, 17 900 Montréalais avaient un actif net d’au moins 1 million $US.
- La métropole est absente du classement cette année. Toronto et Vancouver y figurent toujours, respectivement aux 13e et 31e rangs. New York, la région de la baie de San Francisco, Tokyo, Singapour et Londres sont en tête du classement.
X est en train de quitter le domaine de Twitter
- Elon Musk a annoncé sur X (anciennement Twitter) que tous les systèmes informatiques «de base» du réseau social sont désormais connectés au nom de domaine x. com.
- Même si Twitter avait été rebaptisé X l’été dernier, les publications y apparaissaient encore sous son ancien domaine, twitter. com. Elles sont maintenant publiées sous le nouveau.
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Grandio lance une nouvelle chaine de restaurants de type microbrasserie
(source: Brasseurs du monde)
- Il y a un an, l’entreprise montréalaise Groupe Grandio (anciennement Sportscene), qui possède la chaine La Cage – Brasserie sportive, avait acheté la microbrasserie Brasseurs du monde, de Saint-Hyacinthe, en Montérégie.
- Grandio vient d’ouvrir à Montréal un restaurant qui reprend le nom Brasseurs du monde. L’entreprise annonce qu’elle veut ouvrir sous cette enseigne une vingtaine de restaurants d’ici 5 ans.
Jeune entreprise québécoise innovante (propulsée par l’ACET)
Fresk utilise l’intelligence artificielle pour faciliter le service aux clients
Philippe Marchesseault, fondateur et responsable de la commercialisation de Fresk
- Répondre au téléphone est de moins en moins un automatisme pour beaucoup de gens. Cela complique la tâche des téléphonistes qui tentent d’entrer en contact avec des clients.
- Fresk, une jeune pousse de Magog, en Estrie, a conçu un service qui utilise l’intelligence artificielle pour aider les téléphonistes à joindre la clientèle et la servir efficacement.
Le problème auquel s’attaque l’entreprise est la difficulté, pour les agents de service à la clientèle, de gérer les communications aux clients.
«Il n’y a pas si longtemps, il suffisait de prendre le téléphone pour communiquer avec les clients, mais ça s’est complexifié depuis quelques années», explique Philippe Marchesseault, fondateur et responsable de la commercialisation de Fresk.
Les modes de communication se sont multipliés (courriel, texto, clavardage, réseaux sociaux), et les employés de service doivent maintenant tenir compte des préférences qui varient d’un client à l’autre.
C’est problématique, dit l’entrepreneur, parce que les clients ont tendance à ignorer les appels et les messages reçus par les modes de communication qu’ils n’utilisent pas souvent.
«C’est flagrant avec les appels téléphoniques, remarque Philippe Marchesseault. De plus en plus de clients ne répondent pas au téléphone. Et chez les plus jeunes, ils sont de moins en moins nombreux à avoir une adresse courriel.»
Une autre facette du problème est que les secrétaires et téléphonistes finissent inévitablement par prendre leur retraite.
- Les organisations doivent alors remplacer ces employés.
- Il en résulte une baisse de la productivité à cause du temps requis pour former de nouvelles recrues.
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La solution proposée par la startup est un service-logiciel qui regroupe au même endroit les communications reçues ou envoyées par appels, textos et courriels.
- Ceci aide les agents à s’assurer que l’on a répondu à toutes les demandes des clients dans le délai prescrit.
Le logiciel exploite l’intelligence artificielle pour aider les employés à assurer des réponses aux clients sur leur canal préféré.
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Les échanges entre agents et clients sont automatiquement enregistrés puis analysés par un algorithme d’intelligence artificielle.
- L’analyse permet de déterminer le niveau de satisfaction du client;
- puis, de donner une rétroaction à l’agent.
Un autre avantage du système, soutient Philippe Marchesseault, est qu’il raccourcit le temps requis pour former les nouveaux agents.
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Le modèle d’affaires de Fresk est un abonnement dont le cout dépend du nombre de lignes téléphoniques utilisées par chaque organisation.
Pour le moment, la startup cible surtout la clientèle des cabinets de dentisterie.
- Environ 60 cabinets, principalement au Québec, sont abonnés à son service.
L’entreprise bénéficie d’un accompagnement personnalisé, par l’Accélérateur de création d’entreprises technologiques (ACET).
La prochaine étape pour Fresk sera d’étendre dans les prochains mois la commercialisation de son service en dehors du Québec et dans d’autres secteurs que la dentisterie.
L’an prochain, la jeune pousse compte ajouter une fonction d’IA qui suggérera des réponses aux agents, selon la situation et la satisfaction du client.
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Le gouvernement fédéral a présenté son plan pour lutter contre le vol d’autos
(source: Ryunosuke Kikuno / Unsplash)
- Ce plan d’action vise à perturber, démanteler et poursuivre les organisations criminelles impliquées dans le vol de véhicules.
- Il prévoit des peines plus sévères pour les vols impliquant des actes de violence, le crime organisé et le blanchiment d’argent. De nouvelles infractions viseraient la possession et la distribution d’appareils de piratage informatique utilisés pour voler des véhicules. Le plan donnerait par ailleurs de nouveaux pouvoirs aux forces de l’ordre pour leur permettre d’examiner plus de conteneurs maritimes afin d’intercepter des véhicules volés avant qu’ils quittent le pays.
OpenAI retire de ChatGPT une voix trop proche de celle de Scarlett Johansson
Scarlett Johansson (capture d’écran de la bande annonce du film To the moon)
- L’entreprise californienne a dû supprimer de son robot conversationnel l’une des voix numériques mises en ligne la semaine dernière parce que de nombreux utilisateurs ont trouvé qu’elle ressemblait à celle de Scarlett Johansson. L’actrice américaine avait en 2013 prêté sa voix à une intelligence artificielle dans le film Her.
- Selon l’agence Bloomberg, Johansson a exigé la suppression de la voix numérique de ChatGPT. Elle a indiqué dans un communiqué qu’elle avait décliné une offre du PDG d’OpenAI, Sam Altman, qui lui avait demandé de prêter sa voix au robot.
Paul St-Pierre Plamondon promet de faire de l’itinérance l’une de ses priorités
(source: EV / Unsplash)
- Le chef du Parti québécois veut «diminuer drastiquement» l’itinérance si son parti est porté au pouvoir en 2026. Il s’inspirerait de la politique en itinérance adoptée en 2014 par le gouvernement péquiste de Pauline Marois, et des mesures mises en place par la ville de Houston et la Finlande.
- PSPP propose de construire chaque année 5 000 logements sociaux avec soutien communautaire. Il compte aussi améliorer l’accès à des services de santé, et mettre en place une unité spécialisée en relation avec les itinérants.
Un programme d’immunisation contre le VRS est recommandé pour les nourrissons
- Le Comité consultatif national (fédéral) de l’immunisation recommande aux provinces de mettre en place un programme d’immunisation pour fournir à tous les nourrissons, avant leur première saison de virus respiratoire syncytial, le médicament anticorps Nirsevimab – autorisé l’an dernier par Santé Canada.
- Le CCNI conseille d’immuniser en priorité les bébés les plus à risque de maladie sévère causée par le VRS: ceux nés prématurément et ceux qui souffrent de certaines conditions médicales, ainsi que ceux qui vivent dans des environnements à haut risque et dans des régions éloignées.