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Les délais diminuent dans les aéroports, pour les passeports et l’immigration

Publié le 29 août 2022
par Johanna Sabys

(Source: Jue Huang / Unsplash)

  • Plusieurs ministres fédéraux ont fait le point lundi sur l’amélioration des délais d’attente pour les personnes qui voyagent en avion, attendent un nouveau passeport, ou ont une procédure d’immigration en cours. 
  • Le gouvernement fédéral a embauché des milliers d’employés ces derniers mois. L’arrivée de ces travailleurs a, selon Ottawa, permis de rattraper les retards importants accumulés.

Transport aérien 

Depuis avril, 1 800 agents de contrôle du transport aérien ont été embauchés à travers le pays.  

Du 15 au 21 août, dans les 4 principaux aéroports canadiens: 

  • 98% des vols prévus n’ont pas été annulés, soit le même taux que du 19 au 25 août 2019; et 
  • 86% des vols sont partis à l’heure ou moins d’une heure après leur départ prévu, soit un taux qui se rapproche de la même semaine en 2019 (92%). 

Passeports 

Service Canada a recruté plus de 700 employés pour faire face à la forte demande de passeports. Le service fédéral compte désormais plus de 2000 employés.

  • Depuis avril, Service Canada a délivré plus de 850 000 passeports.
  • Le temps d’attente au centre d’appel dédié au programme de passeports est passé de 108 minutes en avril à 24 minutes ces derniers jours. 

Immigration

Le gouvernement fédéral a ajouté 1250 employés pour accélérer le traitement des demandes. 

  • Plus de 350 000 permis de travail ont été émis entre janvier et juillet, 3 fois plus qu’à la même période l’an dernier. 
  • 300 000 nouveaux résidents ont été admis entre janvier et le 22 août.
Johanna Sabys