Plan santé: un guichet d’accès unique d’ici la fin de l’été
(source: Sasun Bughdaryan / Unsplash)
- Le ministre de la Santé Christian Dubé a officiellement présenté aujourd’hui le plan du gouvernement Legault pour améliorer le système de santé d’ici 2025.
- Le Plan pour mettre en œuvre les changements nécessaires en santé, selon son nom officiel, prévoit de créer un guichet d’accès unique pour faciliter l’accès des Québécois aux soins de première ligne, y compris pour ceux qui n’ont pas de médecin de famille.
Le plan santé du gouvernement comprend les 50 mesures révélées par Radio-Canada il y a 5 jours [détails dans notre article (24 mars)].
- En déposant son plan aujourd’hui, le ministre de la Santé Christian Dubé a détaillé plusieurs mesures.
Ce plan s’apparente à la «rénovation complète d’une maison», dit Dubé.
Le gouvernement veut offrir:
- une meilleure expérience pour les patients; et
- de meilleures conditions de travail aux employés du réseau.
Un guichet d’accès unique doit désormais servir de canal pour être pris en charge «par le bon professionnel dans un délai raisonnable», promet le ministre de la Santé.
Grâce à ce guichet, les patients devraient pouvoir, en ligne ou par téléphone:
- obtenir un rendez-vous médical, un renouvellement de prescription, ou des conseils de professionnels de la santé; et
- évaluer le service qu’ils ont reçu.
Il n’est plus question de lignes téléphoniques où on ne fait que dire aux personnes de se rendre à l’urgence, assure Christian Dubé.
Ce nouveau système est testé depuis 2 ans dans plusieurs villes du Bas-Saint-Laurent, dont Rimouski et Rivière-du-Loup.
Le guichet unique sera déployé partout au Québec.
Selon Christian Dubé, la majorité des Québécois pourront l’utiliser d’ici la fin de l’été.
Le gouvernement prévoit de publier en mai un tableau de bord national et régional pour comptabiliser les premiers objectifs atteints.