Facebook achète un spécialiste du service à la clientèle pour fournir de meilleurs outils de marketing à ses commerçants

Publié le 1^er déc 2020

par Alain McKenna

Facebook a fait l’acquisition de Kustomer, une entreprise qui aide les agents du service à la clientèle à établir un profil de chaque client à partir de ce qu’il publie sur les réseaux sociaux.
La transaction, dont la valeur serait de 1 milliard $US, permettra à Facebook de bonifier son service offert par abonnement aux commerçants qui vendent des produits directement sur son site et dans ses applications de messagerie.

Alain McKenna

Sujets connexes Fermer

Commencez vos journées avec le meilleur résumé de l’actualité

Recevez par courriel chaque matin les 10 nouvelles importantes à connaître, résumées par nos journalistes.
Dès le réveil, en moins de 5 minutes, vous saurez l’essentiel des nouvelles importantes en économie, politique, société, technologie et international.
Gagnez du temps: abonnez-vous

Votre adresse servira uniquement à vous envoyer nos bulletins de nouvelles. Vous ne recevrez pas de courriels commerciaux. Vous pourrez vous désabonner en tout temps.

Facebook achète un spécialiste du service à la clientèle pour fournir de meilleurs outils de marketing à ses commerçants

Commencez vos journées avec le meilleur résumé de l’actualité

Recevez par courriel chaque matin les 10 nouvelles importantes à connaître, résumées par nos journalistes. Dès le réveil, en moins de 5 minutes, vous saurez l’essentiel des nouvelles importantes en économie, politique, société, technologie et international. Gagnez du temps: abonnez-vous

Recevez par courriel chaque matin les 10 nouvelles importantes à connaître, résumées par nos journalistes.
Dès le réveil, en moins de 5 minutes, vous saurez l’essentiel des nouvelles importantes en économie, politique, société, technologie et international.
Gagnez du temps: abonnez-vous