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La panne de Rogers était due à une défaillance survenue après une mise à jour

Publié le 10 juil 2022
par Johanna Sabys
  • Rogers Communications a indiqué que la panne généralisée qui a touché une bonne partie du pays vendredi aurait été causée par «une défaillance du système du réseau à la suite d’une mise à jour de maintenance». 
  • La panne a privé des millions de Canadiens de service mobile et d’internet. Elle a également perturbé les services de paiement Interac et les activités de Service Canada, de la police et des tribunaux du pays. 

Rogers a affirmé que tous ses services avaient été rétablis. 

L’entreprise a promis qu’elle indemniserait tous les clients affectés par la panne, sans qu’ils aient besoin d’en faire la demande. 

  • Un crédit devrait être automatiquement appliqué à leur compte. 

Le ministre fédéral de l’Innovation, des Sciences et de l’Industrie François-Philippe Champagne a annoncé qu’il rencontrerait prochainement les dirigeants de Rogers pour discuter de l’importance d’améliorer «la fiabilité des réseaux» au pays. 

Johanna Sabys