Shopify peine à retenir ses marchands
Publié le 24 oct. 2022
(Source: Unsplash)
- Dans les 3 dernières années, seulement le tiers des boutiques ouvertes sur la plateforme de commerce en ligne de Shopify (TSX: SHOP), d’Ottawa, ont survécu un an, selon une analyse du Globe and Mail.
- Passé ce délai, une part importante des boutiques créées sur Shopify migrerait vers des plateformes concurrentes et moins dispendieuses.
La pandémie a accéléré la croissance de Shopify. Elle a:
- poussé beaucoup de commerçants à opter pour le commerce en ligne; et
- encouragé beaucoup de personnes confinées à se lancer dans le commerce électronique.
Mais l’espérance de vie des nouvelles boutiques est de courte durée sur Shopify.
En 2021, une boutique sur Shopify n’est restée ouverte en moyenne que 143 jours.
Certaines boutiques ont fermé, mais plusieurs se sont plutôt déplacés vers des plateformes concurrentes, note l’étude.
WooCommerce, une plateforme gratuite, a attiré une large part des marchands qui vendaient sur Shopify – et cela même si WooCommerce nécessite une certaine débrouillardise pour créer un magasin en ligne.
- Contrairement à Shopify, WooCommerce ne s’occupe pas du traitement des paiements.
- Les commerçants doivent utiliser d’autres services, tels que Square ou Stripe.
