Rogers détrône Bell au titre de fournisseur sans fil qui suscite le plus de plaintes
Publié le 4 avr. 2023
- Rogers a suscité 17% des plaintes acceptées par la Commission des plaintes relatives aux services de télécom-télévision (CPRST) d’août 2022 à janvier 2023. Durant la même période, 15% des plaintes étaient attribuables à Bell et 13% à Telus.
- C’est la première fois que Rogers est le fournisseur ayant suscité le plus de plaintes au Canada depuis la création de la Commission en 2007. Cela s’explique surtout par la panne subie par Rogers le 8 juillet dernier, qui avait privé des millions de Canadiens de service mobile et d’internet.