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Les PME qui changent de banque cherchent un meilleur service à la clientèle

Mis à jour le 19 mars 2023
par Félix Côté
  • Selon un rapport de la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante (FCEI), une PME canadienne sur dix a changé d’institution financière au moins une fois entre 2019 et 2022.
  • La principale raison qui a poussé ces PME à changer de banque, et qui explique 52% des cas, a été le mauvais service à la clientèle de leur institution précédente. La deuxième raison la plus fréquente, qui explique 44% des cas, a été la difficulté pour la PME d’obtenir du financement.
Félix Côté