L’Agence du revenu du Canada a 100 jours pour réduire ses délais de réponse
Mis à jour il y a 7 h
Publié hier
Le gouvernement fédéral a demandé à l’ARC de mettre en œuvre un plan d’action de 100 jours pour renforcer ses services, améliorer son accès, et réduire ses délais d’attente, notamment dans ses centres d’appels.
Dans une lettre publiée dans les médias sociaux, le ministre fédéral des finances et du revenu national, François-Philippe Champagne, dit qu’il a proposé à l’agence fédérale de:
- réaffecter et ajouter du personnel;
- mettre à l’essai un nouveau système de prise de rendez-vous;
- développer ses services numériques.