Montréal-Trudeau demeure parmi les pires aéroports
Mis à jour le 22 sept. 2024
Publié le 20 sept. 2024
(source: Chuttersnap / Unsplash)
- En matière de service à la clientèle, l’aéroport international de Montréal se classe avant dernier de 27 aéroports du Canada et des États-Unis qui traitent de 10 millions à 33 millions de passagers par an, selon un palmarès de la firme américaine J.D. Power.
- Le classement repose sur les témoignages de 26 000 voyageurs américains et canadiens qui ont utilisé au moins un aéroport nord-américain entre août 2023 et juillet 2024. Ils ont donné leur opinion sur la fluidité, le personnel, le niveau de confiance, les installations, l’offre alimentaire et l’expérience d’arrivée et de départ.