La SAAQ a présenté son rapport annuel de 2023 avec 9 mois de retard
Publié le 30 janv. 2025
La Société de l’assurance automobile du Québec attribue ce retard au lancement raté du service en ligne SAAQclic en février 2023.
La SAAQ explique:
- qu’elle a rencontré plusieurs problèmes technologiques qui ont retardé le traitement des dossiers de clients; et
- qu’elle a dû traiter 2 fois plus de plaintes que l’année précédente.
Par conséquent, le déficit de la SAAQ a presque quadruplé, et atteint 122 millions $ l’an dernier.
Le PDG de la société a dit s’attendre à un déficit similaire pour 2024.