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Les emprunteurs préfèrent les banques de taille moyenne
Publié avant-hier
[crédit photo: Eduardo Soares | Unsplash]
La firme de recherche américaine J.D. Power évalue chaque année la satisfaction des emprunteurs à l’égard des institutions financières.
Son évaluation de cette année révèle que la cote de satisfaction des 5 grandes banques canadiennes décline, et s’éloigne de la cote plus élevée qu’obtiennent, en moyenne, les banques de taille moyenne.
Les emprunteurs disent que les banques de taille moyenne leur permettent plus facilement:
- d’obtenir de l’information adaptée à leurs besoins;
- de déposer des chèques;
- de vérifier leurs transactions récentes.
RBC et Tangerine sont les mieux notées parmi, respectivement, les grandes banques et celles de taille moyenne.